En el correo de confirmación de su reserva figura también un enlace para cancelarla. Por favor, haga clic en ese enlace lo antes posible tras decidir la cancelación, para que otros visitantes puedan usar su plaza. Si no encuentra el mensaje o solo desea solicitar un cambio en su reserva, por favor contacte con nosotros mediante el formulario inferior bajo "Contacto y Utilidades".

Nuestra política de cancelaciones es la siguiente:

  • Más de 72 horas antes de su reserva: devolución del 100% del importe. 
  • 24-72 horas antes de su reserva: devolución del 50% del importe. 
  • 6-24 horas antes de su reserva: le ofreceremos plazas disponibles en los próximos días, sin coste.
  • Menos de 6 horas antes de su reserva: no podemos garantizarle ninguna compensación.

¿Debo cancelar por mal tiempo?

Depende. En caso de fuerza mayor, con lluvia o viento muy fuertes, probablemente sí. Pero en los demás casos le recomendamos que mantenga su reserva. Incluso en nuestras pocas noches con cielo muy nuboso, le ofrecemos una experiencia única que puede incluir: 

  • Visita guiada a las zonas de trabajo
  • Visita guiada a la sala de exposiciones
  • Uso de instrumentos antiguos
  • Charla extendida sobre curiosidades y temas que le interesen
  • Montaje de telescopios
  • Demostraciones de programas astronómicos gratuitos y de iniciación

Y otros recursos en función de la audiencia.

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Fundación Canaria Observatorio de Temisas

IBAN: ES82 2100 5972 8302 0006 2253

Concept: please state name, number of people and date

Please send bank slip copy to reservas@astrotemisas.es after payment, and show a hard copy to our guide.

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Fundación Canaria Observatorio de Temisas

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Concepto: indique nombre, nº de personas, y fecha

Envío de justificante: por favor, envíe copia a reservas@astrotemisas.es después del pago, y preséntelo en papel al monitor.